建立良好的客戶關系是指導購人員運用各種手段建立和維持與主要顧客的良好的業(yè)務關系和人際關系，以便獲得更多的銷售智能密集架的機會。
    關系是敲門磚，關系是潤滑劑，**的銷售人員往往憑借和客戶良好的關系達到四兩撥千斤！
    要努力與客戶建立朋友關系，而不僅僅把他們看作是商業(yè)伙伴。要努力弄清他們的興趣和愛好，你越關心顧客，他們就越有可能接受你的推薦和影響。
    一位有經驗的推銷員曾經說過：“**的潛在顧客就是目前的顧客?！比绻阋恢眻猿诌@樣的想法，那一定可以吸引更多的顧客。
    和顧客建立良好關系的必要性：
    可以贏得顧客重復購買；
    能夠吸引新客戶；
    有助于說服顧客**采取購買行動；——指與潛在客戶建立關系。
    如何和客戶建立良好關系
    兌現(xiàn)售后服務承諾，千萬不要輕諾寡信；
    及時進行電話回訪，詢問是否需要服務；
    通過信函對顧客的購買表示感謝，請求顧客推薦潛在購買者。